县税务局某分局提升纳税服务质效优化税收营商环境汇报材料

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县税务局某分局提升纳税服务质效优化税收营商环境汇报材料

　　近期，xx县税务局第一税务分局按照省局、市局的要求，深入推进“精细服务”落实落细,拓展打造“先锋模范+工作团队”的纳税服务新模式，深入探索符合我局的纳税服务新模式，提升纳税服务质效，优化税收营商环境。

　　一、增强服务本领，夯实业务基础

　　（一）晨会展精神，难题不过“早”

　　xx县税务局第一税务分局按照办税服务厅人员数量、实际运行等情况，挖掘符合本局特点的“1+3+5+6”的晨会模式。每日利用上班前的十五分钟召开“晨会”，1分钟整理税容税服、3分钟学习党史课程、5分钟传达当日重点工作，6分钟学习交流前日遇到的业务难题以及在简化流程、优化服务、推进“非接触式”办税等方面探索到的新方法、新思维。即能保证每一位工作人员以最好的精神状态投入工作，也能合理利用早晨时间，让业务难题不过“早”。

　　（二）业务强培训，服务重礼仪

　　不定时利用下班时间，开展纳税服务业务培训。对“减税降费”、“个税汇缴”、“非接触式”办税等近期重点工作进行集中学习，并检查学习笔记。邀请xxx为办税服务厅工作人员进行礼仪培训，并推出“微笑服务”。统一规范的政务礼仪不仅展现出税务部门的形象，也与业务培训相辅相成、协同推进，共同助力纳税服务工作再提升。

　　二、办好为民实事，创新便民举措

　　（一）“xxx”直播课，涉税疑难“线上答”

　　充分利用鲁税通征纳互动平台，打造以我局xx、xxx两名业务骨干为名的…………

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