某局优化营商环境、简政放权、简化工作流程自查自纠报告

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某局优化营商环境、简政放权、简化工作流程自查自纠报告

　　一、加强监督管理。重点推进两个方面工作：一是加强制度建设。制定包括业务办理、监督管理、文明服务、安全卫生、后勤保障等五方面的规章制度，推进窗口标准化、规范化、制度化建设；二是建立健全举报投诉机制，通过设立投诉台、举报箱、意见薄，维护群众的知情权、监督权、参与权。

　　二、切实优化服务。一是进一步推进阳光服务。围绕“为民、便民、利民”的服务宗旨，深入推进行政审批、公共服务等方面信息公开工作，对需要提醒群众的信息及时公开发布，既方便群众办事，又接受群众监督，“规范、满意、高效、廉洁”审批服务的工作效果得到体现；二是继续推进项目联合审批机制。按照“联合受理、联合会审、联合办证”的项目并联审批要求，制定联合审批制度和流程；三是加强了政务服务平台建设,凡是具有行政审批职能的股室统一进入政务服务中心，实行“一站式”审批，简化办理环节，方便服务对象，保证行政审批。五是统一规范了公共资源交易平台建设。

　　三、不断提高服务效率。一是通过规范平台，健全机制，突出便民宗旨。近年来，我局围绕精简、统一、高效的原则，按照“三集中、三到位”的工作运行机制，切实做到为民情怀，对所有集中办理事项的办理环节进行适时理顺，环节能减少的减少，能合并的合并。二是提升素质，高效服务。科室上下同心同德共谋一盘棋，不断优化政务服务和窗口服务建设，严格实行“首办负责制、限示办结制、服务承诺制”，切实缩短审批办事时间和流程，营…………

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