关于高校图书馆信息咨询服务改革的建议

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关于高校图书馆信息咨询服务改革的建议

　　一、改革建议：

　　1.学科咨询服务

　　学科服务是现代高校图书馆的高层次服务，需要进行精细化的设计。但由于咨询部现有人员人数有限、业务量大且繁杂，无法全面、系统的开展学科服务。因此提出以下建议：

　　在全馆范围建立“大咨询”的服务模式，即将全馆高级职称、具有一定工作经验的中级职称的老师组织起来，由咨询部进行规划、统筹与联络，根据个人的专业特点认领学科，在图书馆专家组认可后进行院系联络对接，逐步扩展学科服务范围。

　　2.信息素养教育

　　在现实工作中，常会遇到由于读者（包括教职工）不了解图书馆的文献资源、检索方法欠缺等原因造成的信息获取障碍问题，不仅产生了不必要的矛盾，也影响了教学科研的进程。因此我认为，高校的信息素养教育，不仅仅是针对学生开展的，也应该在教职工中广泛开展。这就需要大量的人力投入。在现有人力资源条件下做好这项工作应从以下方向着手：

　　（1）建立相应的机构（如“信息素养教研室”）。该机构可以不设常备人员，但须有专人负责，统筹信息素养教学、信息素养专题讲座等工作。

　　（2）动员全馆具有中高级职称的老师参与信息素养教学工作，并纳入年中业绩考核。

　　（3）各位老师根据自己的对资源和服务的了解，提出讲座内容，报信息素养教研室，有馆长组织专家组对内容进行审核、试听，并帮助修改之后向外发布。

　　（4）以常设讲座或对口院系的方式开设资源与服务讲座。

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