2020年市自然资源局公众评价意见建议整改工作情况汇报

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2020年市自然资源局公众评价意见建议整改工作情况汇报

　　根据xx市委政府督查考评局《关于印发xxx绩效考评社会评价意见建议整改方案的通知》精神，我局高度重视，强化措施，狠抓落实，扎实做好公众评价意见建议整改工作，涉及我局的公众评价意见建议共7条，现将整改工作汇报如下：

　　一、加强组织领导，确保整改任务顺利开展

　　为扎实推进整改工作的落实，我局领导高度重视，把整改工作摆上重要议事日程，落实专人负责，建立健全工作责任制，严格组织实施。研究制定下发了《xx市自然资源局关于2019年公众评价意见建议整改方案》，把公众评议意见建议的整改任务进行责任分解，落实牵头责任部门，明确整改目标任务、工作措施，进行周密部署，推进整改目标任务落实，确保取得实实在在的成效。

　　二、扎实推进，整改工作取得明显成效

　　（一）整改事项：xx市办证大厅二楼受理人员态度很好，但是咨询人员没有一次性告知，还有意隐瞒，建议群众第一次咨询时就要告诉清楚房产证为什么办不了，被哪里法院封，不应该故意隐瞒，导致群众跑多次。（编号：xxx）

　　1.整改措施：一是提升窗口人员素质。二是严格落实首问责任制和一次性告知制度。三是强化服务意识。四是提升为民服务水平。

　　责任领导：xx

　　责任科室：自然资源确权登记科、市不动产登记中心

　　完成时限：2020年底前

　　2.整改进度和成效：一是前台受理人员已建立受理台账，已在不动产登记专区展架、不动产门户网站上发布一次性告…………

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