物业服务中心员工履职报告

内容预览：

2019年项目履职报告　　

2019年物业服务中心继续以“精益求精、繁杂不烦”为指导思想，以“亲情服务无止境、周到服务求完美”为核心，以“为公司繁荣发展填砖加瓦”为目标，培养精英人才，重管理，精服务。为圆满完成公司下达的各项工作任务履职如下：　　

1、严格按照公司指示安排开展工作，服从命令，听从指挥，永远和公司保持一致。　　

2、加强管理，提高服务水平，扩展多元化服务体系，架设好与业主之间有效沟通的桥梁。　　

3、凝聚全体员工团结在公司周围，分工协作，服务满意率达到98%以上，物业费收缴率要达到90%以上，以公司利益为重，在公司政策规定范围内加大对陈欠物业费收缴工作力度。　　

4、加强维修的及时性和技术性。通过培训提高工程人员技能水平，定期和不定期对公共设施进行巡查、维修，使公共设施完好率达到95%，维护监控设施和维修各个楼宇门的对讲。发现问题随时上报，得到公司批准后立即处理。　　

5、加强团队建设，对全体员工严格管理。每周一早7：30组织员工开早会，周三卫生大检查，周五下午15：30分进行员工训练。规范管理，使园区卫生整洁、干净。秩序井然，让领导和广大业主满意和放心。　　

6、严格按照培训计划，针对员工日常工作中遇到存在的问题，进行有针对性的培训工作。并对全体员工进行定期和不定期的考核。　　

7、与业主委员会经常联系沟通，对于提出的问题，立即着手拿出解决办法，向公司总部汇报，做到上报一件，解决一件，不压后，不拖办。　　

8、配合社区以…………

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