内容预览:
医院内科2019年工作计划
为切实进步医疗服务水平,夯实医疗安全防线,增进医院安稳可延续发展,根据医院2019工作思路,内科本年度工作计划制定如下:
一、认真形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作
认清形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作。面对我院现状,无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,从自身做起,高标准、严要求,努力提高科室医护人员素质,以安全、优质、高效的全层服务,打造一流、人性化的临床科室。
二、转变服务理念,强化服务意识
1、人性化管理 科主任、护士长首先要转变观念,不断学习管理经验,不能停留在原有管理模式和水平上,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、医护之间沟通。
2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待;②宣教认真仔细;③及时处置新病人、力争在30分钟内输上液体;④危重病人立刻处理,5分钟内输上液体;⑤保持病区干净、明亮适舒;⑥彻底转变观念,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象;⑦出院时反复交代出院注意事项,加强人文关怀。⑧要求医生护士少坐办公室,多深入病房,多向病人及家属询问意见和要求,将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。医疗护理安全意识贯彻始终,把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。
三…………
全文共1438字,仅供站内会员写作参考(会员可打开排版规范的全部文档)
新来的客人请【点此注册】加入会员
刚注册会员请【刷新页面】打开全文
未登陆用户请【登录网站】查阅文章
秘书文库--青年干部的网络秘书,职场精英的智慧文库![了解我站]