社区人口计生工作典型经验材料

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社区人口计生工作典型经验材料

　　今年以来，xx街道办事处xx社区坚持以人为本理念，以优质服务为主线，以提高群众对人口计生工作满意度为目标，以改进工作作风、提高工作效率为抓手，采取“五个强化”措施，有效提升了群众满意度。　　

　　一是强化阳光服务。以权力透明运行为抓手，全面推进人口计生政务公开，设立固定的公开栏和宣传栏，坚持计生政策法规、奖励优待政策、服务项目、办事程序与要求，重大事项随时公开，增强了政策的透明度。　　

　　二是强化主动服务。以开展网格化服务管理为抓手，组织网格员深入辖区楼院为群众开展系列服务。针对育龄群众、老年人的个性需求，主动“走出去送上门”，为辖区群众提供送政策、送知识、送健康、送温暖等“贴心”服务。　　　

　　三是强化便民服务。以提高群众对卫计工作的满意度为抓手，切实转变服务理念，进一步规范计划生育证件办理流程，简化办证程序，推行“一站式服务”，实行首问负责制、一次性告知制，开通网上办证系统，切实方便群众办证、办事。并向辖区群众公开计生服务管理人员和网格员姓名、联系方式，使服务时间从工作时延伸到工作外。对群众反映的突出问题实行集中办理、限时办结，对群众的合理诉求和实际困难及时解决。　　

　　四是强化优质服务。着力提升服务能力，实行服务承诺制，努力建设一支“政治坚定、业务精良、开拓创新、优质服务”的高素质、职业化人口计生队伍。把优质服务纳入日常性工作中，不断强化免费孕前检查、婚育培训、孕期保健…………

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