公司相关方需求和期望控制程序

内容预览：

　　公司相关方需求和期望控制程序

　　1．目的

　　为保证公司环境安全职业健康管理体系的策划能实现预期的结果，用于指导识别、监视并评审与公司环境有关的相关方需求和期望。

　　2．适用范围

　　适用于对公司利益相关方需求和期望的识别和控制。

　　3．编制主要依据

　　iso14001：2015环境管理体系要求

　　4．责任

　　4.1质量保证部为本程序的归口管理部门，负责相关方需求和期望控制程序文件的修编管理和组织实施；负责相关政府监管部门、行业协会需求和期望的监测、分析、评价和协调、控制。

　　4.2人力资源部负责公司员工和股东需求和期望的监测、分析、评价和协调、控制。

　　4.3销售中心负责产品和服务的用户和顾客需求和期望的监测、分析、评价和协调、控制。

　　4.4生产中心物资保障部负责外部供方的需求和期望监测、分析、评价和协调、控制。

　　4.5生产中心设备工程部负责政策法规和政府监管部门需求和期望的监测、分析、评价和协调、控制。

　　4.6后勤事务部负责周边居民和其他民间组织需求和期望的监测、分析、评价和协调、控制。

　　5．正文

　　5.1工作程序

　　5.1.1质量保证部编制提交“相关方需求和期望分析、评价和控制、管理计划”，经管理者代表审核批准后实施。

　　5.1.2相关部门按要求收集相关信息和数据，进行相应的需求和期望分析、评价，提交评价结果和协调控制措施。

　　5.1.3质量保证部组织相关方需求和…………

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