县政务中心2017年工作总结和2018年工作计划

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县政务中心2017年工作总结和2018年工作计划

　　2017年，在县委、县政府的正确领导和市政务服务中心的指导下，县政务服务中心以便民利民为宗旨，认真履行职责，进行“三集中、三到位”专项整改，推进镇村两级政务服务平台标准化建设，积极作为不断提高政务服务工作水平，为全县经济社会快速发展营造了良好的环境。现将2017年工作总结和2018年工作计划汇报如下：

　　一、2017年工作开展情况

　　（一）完善基础设施设施，对标达标推进标准化建设。

　　1、完善硬件设施，建设智能化服务大厅。按照行政服务标准化建设要求，积极推进政务服务大厅标准化建设。基于全市政务服务信息化平台，完善排队叫号机、led显示屏、服务评价器、脸谱指纹考勤机、电子填单机、自助查询机和办公政务本等智能硬件设施，通过对窗口人员逐一登记编号、角色定义、服务权限授权等逻辑编辑实现了各智能设备的高度集成应用，实现全县审批服务“一张网”。同时，在服务大厅柜台上摆放宣传资料和业务办理指南，方便群众及时了解政策及业务流程，在服务大厅安置热水机、休息座椅、老花镜、雨伞等人性化服务设施，构建和谐有序的办事环境，做到大厅服务区功能明确、设施齐全，最大程度方便群众和提高工作效率。

　　2、三级联动，推动政务服务体系建设。一是加强指导。学习借鉴外地基层政务服务建设先进经验，按照“场地标准化、标识统一化、窗口合理化”要求，结合实际印发《各乡镇（开发…………

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