银行对公客户经理执行力培训心得体会

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银行对公客户经理执行力培训心得体会

执行力这个词语总是会出现在我们的生活、学习和工作中，当我们在处理生活、学习跟工作中某些事没有得到很好落实的时候，我们是否曾想过自己的执行力是不是足够的。为了培养我们的执行力，天心支行邀请著名讲师张耀升先生为全行的对公营销主管及客户经理开展了一次《管理思维突破》培训。作为一名新的对公客户经理，我也很有幸全程参与了此次培训。以下是我对参加完这次培训之后的一点感想：第一，充分认识执行力的重要性。执行力可以理解为：有效利用资源，保质保量达成目标的能力。在谈到执行力强的时候人们的第一反应应该就是军人，军人以服从命令为天职，正是这种强大的执行力，让我们可以生活在一个如此安定的社会中。所以，培养员工执行力是非常有必要，会对我行业务的发展起到推动作用。第二，沟通对执行力十分重要。乔丹曾经说过：“我和皮蓬在场上的沟通相当重要，我们相互从对方眼神、手势、表情中获取对方意图，于是我们传、切、突破、得分；如果我们失去彼此间沟通，那么公牛的末日来临了。”沟通是我们每个人每天都在做的事情，但是我们的沟通是否都是有效的呢？高质量的沟通往往会体现在以下几个方面：说明事务、传递信息；表达感情和建立关系、树立信誉；请求或说服对方完成任务。当我们的一次沟通可以达到上面的效果，我想对于执行力的帮助就不言而喻了吧！第三，绩效管理有助于执行力的实施。一个是合理的激励机制，古代作战时，如果一座城池久攻不下，攻城的将军一般会下一道命令：“城破后3天内士兵可以…………

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