关于劳动人事信访工作存在问题及对策建议

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关于劳动人事信访工作存在问题及对策建议

劳动人事、社会保障工作政策性强、涉及面广。特别是随着经济社会的快速发展，人民群众民主、法制意识的进一步增强，各类矛盾日益凸显，群众来信来访随之增多。劳动人事信访工作是重要的民生工作，关系人民群众的切身利益，关系民族团结社会和谐，关系改革发展稳定大局。了解我州劳动人事信访工作现状、找出存在问题、研究解决问题的办法对于做好新时期劳动人事信访工作具有重要的现实意义。

一、工作现状

我州人社部门高度重视劳动人事信访工作，把信访工作作为密切联系群众、展示部门良好形象的一面镜子，着力打造服务型机关，不断改进信访处理方式，认真受理每一封人民群众来信，热情接待每一位人民群众来访，妥善解决每一位人民群众所反映的实际问题和困难，切实做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋，得到了人民群众的广泛信赖。年内共收到来信11件次、11人次，接待来访861批次、12912人次，所有信访来访都得到了较好处理，答复率100%，办结率100%。

（一）强化领导、落实责任，从组织层面给予信访工作有力保障。

一是按照省州统一部署，强化对信访工作的组织领导和责任落实。成立以局长为组长，各分管局长为副组长，各有关处室和事业单位负责人为成员的信访维稳领导小组。明确划分信访工作责任，建立了由局一把手负总责，分管领导具体负责，其他领导一岗双责，其他人员人人有责的责任体系。确立了信访工作在整个人社系统工作中作为“一把手工程”的重要位置，对信访维稳工作常抓常议…………

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