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我分局始终以“让人民满意”为追求目标，多来年在地方党委政府组织的群众满意度测试中名列前茅，多次被上级局评为“先进基层分局”，成为全市工商系统两个文明创建活动的排头兵。在创建过程中，我们紧紧围绕“服务发展”这个第一要务，围绕省局提出的“监管与服务两个层面‘三满意’”的奋斗目标，积极实践创新，坚持以营造更文明、更高效、更便民的服务环境为目标，全面落实和深化以办事公开、服务承诺、监督反馈和责任追究为主要内容的四项制度，坚持深化服务层次、更新发展观念、改进工作作风、提升服务水平，在实践中不断完善、在完善中不断深化。通过创建，我们的本职工作不断攀上新台阶，我们的创建工作不断取得新成效，真正实现了创建和工作的“共同推进”，展现了基层工商所文明管理、优质服务的良好社会形象。
一、加强领导，精心实施，强势推进文明创建纵深发展。
我分局历来十分重视文明行业创建工作，坚持持之以恒、常抓不懈，以“三个到位”加以推进。2013年以来，我分局大力开展“一堂、一队、一牌、一传播”活动，努力提升滋生素质。
一是广泛开展道德讲堂宣讲活动。我分局按照“有固定场所、统一标识、专兼职宣讲员、完善的阵地设施及相关氛围”的要求设立了道德讲堂，采取“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”的基本做法，引导全体干部职工自觉践行社会公德、家庭美德、职业道德和个人品德，在社会…………
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