推销提问技巧的基本原则.doc下载

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• 1、洽谈时用肯定句提问
  在开始洽谈时用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题，是引起顾客注意和兴趣的可靠办法。 如：“你已经……吗？”“你有……吗？”或是把你的主导思想先说出来，在这句话的末尾用提问的方式将其传递给顾客。 “现在很多先进的公司都构建自己的局域网了，不是吗？”这样，只要你运用得当，说的话符合事实而又与顾客的看法一致，会引导顾客说出一连串的“是”，直至成交。
  2、询问顾客时要从一般性的事情开始，然后再慢慢深入下去。
  向顾客提问时，虽然没有一个固定的程序，但一般来说，都是先从一般性的简单问题开始，逐层深入，以便从中发现顾客的需求，创造和谐的推销气氛，为进一步推销奠定基础。
  3、先了解顾客的需求层次，然后询问具体要求。
  .......

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  资料作者： guog…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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