电话销售培训课程(PPT 62)下载

下载内容简介

• 课程目的
  了解电话销售的原则并以之为工作标准
  能够根据客户调整自身行为
  明确客户的需求
  激发客户的热情
  给客户留下深刻印象的产品介绍
  回答客户关心的问题
  增进与客户的相互合作，最终创造热情的客户
  课程内容
  电话销售 •产品介绍
  真实一刻 •处理抗拒
  销售流程 •成交技巧
  准备 •交货和追踪
  接待和开场 •电话销售成功要素
  需求分析 •总结

  , 

  我们的Call Center应该是
  一个具销售潜力的队伍
  一个专注于客户需求的队伍
  一个关心电话服务的质与量的队伍
  能提供超越一般性电话服务的队伍
  

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： 0990…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
  下载累计： 本地下载1次
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