管理系列培训(二)之一沟通技巧(PPT68)下载

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• 管理系列培训(二)之一 沟通技巧 课程目标: 通过分析沟通的要素使学员了解沟通过程模式及沟通的障碍通过对“听”的不同层次的划分，使学员了解“积极倾听”的重要意义通过对沟通过程中人的心理需求的分析，帮助学员掌握改善的方法通过分析测试，使学员了解自己的倾听风格通过练习，使学员改善自己沟通技巧的两方面—人际方面和处事方面参加对象: 希望提高沟通技巧的管理人员对沟通技巧有兴趣者 是成功人生的通行证,即或是上帝也有求于关系的时候 营造一张和谐舒畅的人际关系网络是您打开成功之门的钥匙一 位 哲 人人生的美好,就是人情的美好人生的幸福,就是人际关系的丰富人生的成功,便是人际沟通的成功学会沟通------- 将为您打开机会之门美国卡耐基大学研究一万个成功者发现人/.天约有60%--80%的时间花在与亲人、朋友、领导、下属、同事或顾客说、听、读、写的沟通活动上 一个人的“智慧” “专门技术”和“经验”只占成功因素的15%,其余85%取决于良好的人际关系与良好的人际沟通效率。游 戏信 息 传 递游戏要求 耳语,只允许说一次. 数 字 连 接游戏规则：感悟及提示沟通游戏:牙签传环 . 游戏原则: 感悟及提示游戏目标：争取最大赢利，竞争重在谁是赢家 (怎样成为赢家是最后的结论) 游戏规则： 1．分若干组，每组6-7人，每两组为一组竞赛队，工组成若干个竞赛队，甲，乙两队分别命名为红方，黑方 2． 决策方式： a．全组人通过或同意方可决策 b．全组人各述几见，领导人最后渠决策，但领导具有民主集中，知否决权可以自己作出决定每队可选其中一种决策方式 3． 竟争双方得分规则： a．双方出牌结果：是一方出红桃，一方出黑桃。得分结果是：出红桃的得50分（+50分）；出黑桃的得负50分（-50分） b．双方出牌结果：都是黑桃，得分结果：各得30分。 c．双方出牌结果：是都是红桃，得分结果：各得负30分(-30分) 4． 宣布得分结果可采用 A每出一次牌，宣布一次得分结果，共宣布四次B 可四次全部投牌后，最后报出得分结果。 ......

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• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： heim…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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