商业银行客户经理绩效评价体系与模型研究下载

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• 客户经理制是以市场为导向、以客户为中心, 根据客户需求为其提供一揽子金融服务的银行营销方式[1], 是银行经营理念以及营销体制的创新。国内现有的商业银行客户经理绩效评价主要还是采用指标评价法。如林建华( 2000) [2]选取了优良贷款率、不良贷款率等8 个与贷款相关的定量指标和 3个定性指标建立指标体系, 通过模糊综合评价法考核客户经理绩效。崔强等( 2003) [3]分别从贷款、存款和中间业务三方面设计指标并具体的确定了各指标的计算公式, 其设计思路值得借鉴。

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• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： heim…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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