xx县审计局服务承诺制度

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xx县审计局服务承诺制度

一、严格执行“首问负责制”。凡基层单位来局询问、了解、申诉涉及审计工作的有关问题，做到热情接待，诚恳负责，该办不推，不属于自己办理的事项要和有关人员进行对接。

　　二、各内审机构、各乡镇审计站请示问题，属于科室责权范围内的问题，当天予以答复；需要请示局领导的问题，2天内回复领导意见；需要局领导班子集体研究的问题，3天内答复。

　　三、业务科室在审计期间，如被审计单位、客商咨询财务管理、内部审计等相关专业知识，审计人员当场解答，一时难以解答的，3天内确保准确解答。

　　四、严格控减会议，涉及各内审机构、乡镇审计机构的工作会议严格按县政府有关规定执行。

　　五、机关工作人员执行审计任务或到乡镇审计站、内审机构检查工作，不以审谋私，不收受礼品、礼金和接受吃请，不参加用公款消费的娱乐活动，更不得利用职权暗示、索要物品，违者严肃查处。

六、强化审计质量意识，防范审计风险，审计工作中严格执行《审计法》和审计规范，如因违反工作纪律或工作不负责造成不良后果的，责任股室和责任人取消年度评先评优资格，并视情节严重程度给予必要的处理或处罚。

七、做好后勤服务工作。基层部门、审计单位、客商来局办理有关事项，无特殊情况当即办理，不得延误。接转电话用语文明、简洁到位。

　　八、社会各界、各内审机构、被审计单位、客商如对机关科室服务不满意的，可向局长室…………

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