旅游局推行行政人员规范化服务工作总结

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旅游局推行行政人员规范化服务工作总结

推行行政人员规范化服务是一项长期的工作任务，是各行政机关与社会互动的过程。我局以建设为人民服务、让人民满意的服务型机关为根本目标，以“便民、规范、廉洁、高效”为服务宗旨，不断改进和完善各项管理制度和工作标准，全力推进我局行政人员规范化服务建设工作，逐步建立起全过程、全方位的行政人员规范化服务体系。现就我局推行行政人员规范化服务工作总结如下:

一、完善规范化服务制度

为全面做好服务制度的实施工作，县旅游局及时研究，结合实际制定了《xx县旅游局推行行政人员规范化服务制度》，并以印发至各股室。各股室接文后，积极响应县人民政府号召，结合自身实际，也相应制定了切实可行的方案，为实施工作提供了组织保障。

二、抓好舆论宣传氛围

推行行政规范化服务是行政机关与社会互动的过程，是方便群众，增强为民服务意识，克服门难进、脸难看、事难办，提高行政人员管理水平和服务质量的有效举措。我局充分利用墙报、板报、工作简报、会议等形式，及时向社会公开服务制度内容。同时，设立投诉举报电话、开通电子信箱等，主动接受群众监督。

三、提高服务人民的主动性

我局从增强为人民服务意识、建设人民满意的服务型机关入手，强化学习，从思想上充分认识做好规范化服务的重要性和必要性，努力提高为人民服务的主动性和自觉性。一是利用单位政治或业务学习日，组织全体机关干部职工认真学习《行政人员规范化服务守则十大规范》、《常用文明用语示例》和《常用…………

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