电子银行营销心得体会

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电子银行营销心得体会

有人说：电子银行签约数的多寡在某种程度上决定着未来银行间竞争成败之结果。或许有人觉得是危言耸听，但只要大家去了解各家银行目前对电子银行的开发力度和推广力度，应该就会认同这一观点。为了加强电子银行营销力度，分行这次安排了专业人员来我行进行现场指导，在这次电子银行现场指导活动中，发现了一些问题，也学习到了很多东西。1、积极主动，海量开口。就目前而言，不管是什么产品，其关键之一都在于主动开口。其实，我行的电子银行产品优势明显，不仅安全、方便，费用也便宜，绝对适用于每一位客户，但很多时候客户根本不知道我行还有如此好的电子银行产品，因此主动营销就显得尤为重要。有些客户对电子银行的安全性可能会心存疑虑，这时就需要我们花更多的耐心去跟客户解释，如果有专门的人员会手把手的教其使用，客户便更不好再推脱。只要积极主动、见招使招，营销效果就会有明显提升。2、立足大堂，抓住机会。我们常说大堂制胜，其实电子银行产品的营销也是如此。比如，客户要往外地转账，大堂经理就可以推荐客户办理手机银行，手续费三折，这个对异地汇款的客户吸引力十足，营销效果非常之好；还有来刷折子查工资的，就可以推荐办理短信提醒，一旦客户的账上资金有任何风吹草动，客户可以立马知晓。大堂处处是机会，营销到位别浪费。3、营销为先，售后为重。很多时候，虽然客户对我行的电子产品有需求，但是因为客户自身的原因，导致其不能正确使用我行的电子银行产品。这时电子营销团队的人员就显得尤为重要，最好是能手把…………

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