盐务管理局群众路线即知即改整改承诺

投稿人:佚名 发布时间:2014/4/25 投稿交换  申请VIP 全文712字

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盐务管理局群众路线即知即改整改承诺

  【问题、意见】

  ①盐销售方法要改变。②要帮助群众合理选择食用盐种。③存在乱收费现象,服务态度有待改进。

  【整改措施】

  问题①:强化“服务第一,用户至上”的经营理念,在中心集镇设立食盐批发站点,减少用盐户的运输里程,方便群众的购盐需求。完善食盐营销体系,由客户经理采集销售终端食盐订单,专职配送员于三日内将盐品配送到位。进一步完善“最后一公里”配送服务,扩大终端销售网点,方便群众购盐。(责任领导:xxx;责任单位:市场营销部;完成时限:2014年4月底初见成效,6月底整改到位。)

  问题②:进一步调整食盐品种结构,向居民供应加碘海藻盐、绿标盐、清真盐、低钠盐、澳洲湖盐等食盐新品,满足不同层次消费者的需求,增加居民的食盐品种选择。向甲状腺病患者供应非碘食盐,购买时请携带医学证明,到指定销售点购买(具体供应点请登陆xx盐务管理局网站〈ntsalt.com〉“公告公示”栏查询,同时将通过政府网、12345服务热线等多种途径向市民进行公示)。(责任领导:xxx;责任单位:市场营销部、盐政法制处;完成时限:2014年4月底初见成效,6月底整改到位。)

  问题③:加大力度学习宣传国家盐业法规,教育工作人员严格执行食盐政府定价,严肃追究乱收费现象。遵守《服务承诺》,进一步优化为民服务体系,继续开展创建“优盐真情”服务品牌活动。培育职工良好的职业道德,认真受理和及时处理管理、销售服务过程中出现的矛盾和问题,确保给消费者…………


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