保险公司系统2014年运营服务工作会议欢迎辞

内容预览：

保险公司系统2014年运营服务工作会议欢迎辞　　

【导读】

……在加快发展的基础上，我省分公司积极推进运营管理模式改革创新，着力提升运营服务能力，取得了较好的工作成效。比如：理赔5日结案率达到%；新契约件均端对端时效从天降到天；国寿e家应用进一步普及，个险、银保合计开通人力达到万人；新型产品通知信函邮寄率达到%；新单犹豫期电话回访成功率达到%；客户投诉结案率达到%；顺利完成了宁波95519电话中心归并工作；平稳度过满期给付和退保高峰，件数实付率%，金额实付率%，守住了不发生群体性、系统性事件风险的底线。在总公司考核评比中，取得了较好成绩，业务管理、客户服务条线职能指标考核第二名，业务管理质量监测评比、客户服务质量考核铜奖，信息技术年度考核全系统前六。这些成绩的取得，得益于总公司的正确领导，也得益于兄弟公司的大力支持。在此，我向长期关注、关心、支持xx省分公司发展的各级领导和各位同仁表示衷心的感谢！　　总公司把这次会议放在xx召开，给我们提供了一个难得的学习交流平台，我们一定会多学习取经，虚心向系统内的先进公司学习好经验、好做法，同时我们也真诚希望各位领导和同志们对我们的工作提出宝贵意见和建议，以利于我们不断改进和提高，努力开创公司运营工作新局面。　　……　　

【全文】　　

尊敬的许总、各位领导，各位同仁：　　大家上午好！今天，总公司在xx召开2014年运营服务工作会议，在此，我代表xx省分公司党委、总经理室，对会议的召开表示热烈的祝贺！向远道而来的总公司、各…………

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