新居民服务管理局2013年行风建设工作总结

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新居民服务管理局2013年行风建设工作总结

2013年以来,我局紧密围绕市委、市政府的中心工作,严格贯彻市纪委关于民主评议政风行风的各项工作部署和要求,集中力量，重点突破，扎实推进，有力促进我市新居民服务管理工作的发展。

一、领导重视、措施得力，政风行风工作扎实推进

（一）加强组织领导。高度重视民主评议政风行风工作，重新调整领导小组成员，制订了《2013年加强政风行风建设工作实施方案》，召开专题会议部署，做到民主评议政风行风工作与业务工作同部署、同实施。扎实改进工作作风和服务水平，深入开展“百组千干破百难”和“合力扶企实干圆梦”活动，为企业排忧解难，共帮助解决问题18个。

（二）强化信息公开。认真落实政府信息公开条例，通过局网站及时公布有关新居民权益的政策、法规、文件、办事流程、办事指南、工作动态等内容，让广大群众了解我市新居民服务管理工作的同时，对我局工作实行全程监督。今年共公开各类信息302条。

（三）认真做好“阳光行动·局长在线”、信访和81890社会服务中心工作。认真做好“局长在线”，就新居民关心的居住证申领、子女入学、出租房、社会救助等问题做了认真答复，并逐一落实到有关科室予以办理；继续开展信访工作，确定局领导信访接待日，通过局网站“在线问答”和新居民热线电话，获取新居民意见建议，最大限度地将不稳定因素化解在萌芽中。今年我局零投诉、零信访；进一步加强81890社会服务中心建设，认真审核加盟企业非本地户籍人员情况，目前已办理6件。

二、评建结…………

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