紫阳：以“三访”狠抓组织部门信访工作

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紫阳：以“三访”狠抓组织部门信访工作

近几年来，紫阳县委组织部不断强化信访制度建设，积极探索信访工作新机制，在控制重复上访、越级上访和缠访等方面取得了明显成效。今年共受理来信来访18件（次），其中办理市委组织部转办信件2件，向有关单位及个人发函办理14件（次），当面口头回复2件，已办结24件（次）,结案率达100%，为全县组织工作顺利开展提供了良好环境。

主动下访，超前预防。坚持工作重心前置下移，持续深入开展“组工干部下基层活动”，实行部领导班子分包街道、农村、重点企业，处室联系企业、军转干部和老干部、困难户。通过经常性主动下访，深入到基层一线发现问题，把信访调处在萌芽状态，把矛盾化解在基层，变事后堵为事前疏，抢抓工作主动权。

热情接访，严谨处置。向社会公布组织部接访地址、电话、网站，安排专人值守，畅通信访渠道。对属于组织部职责范围内的信访，严格按相关规定受理处置，不回避、不推诿、不拖延。对牵涉到其他部门的信访，也不能简单地一转了之，应通过联合调查、跟踪督办等形式，确保查清原委，按期答复。对办理的每件信访，都要认真调查、严格取证、以理服人，将相关政策向群众说清说透，靠过硬的事实证据和适用的政策法规，令群众心服口服。

跟踪回访，杜绝后患。对重点敏感信访案件，应安排专人跟踪，适时进行回访，通过与信访人面对面交流沟通，看问题是否依法依规调处，看解决措施是否落实到位，看信访人是否理解信服，看组织部门的工作是否有需要改进之处，做到不留“后遗症”，有效避…………

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