市政府协调办2013年经验交流材料

内容预览：

2013年市政府协调办经验交流材料

【导读】

……做好解释工作，让领导和广大职工理解。我局的服务工作领导和职工的不满意，有时是我们的解释工作没有做好，使人误解，我们明确各服务部门对各单位提出的问题和要求，解决不了的要解释清楚，争取对方的理解。如有大型工作和事项影响到领导由公务班林媛负责给市领导秘书们发短信告知。如张中跃秘书长房间自己装的灯坏了，无法维修，拖了很长时间，使领导误解是不是自己装的灯不愿意给修，后来，由公务班人员给领导解释，灯的确无法维修，如果领导需要，我们可以给重新安装，领导听后，打消了误会。如各办公室的锁、有的办公室玻璃的开启、棚板等问题，我们对各单位办公室进行了产品订制、建设先天不足等方面的解释，使广大职工充分理解。如有的维修工作没有进行，我们进行了施工需要合适的施工期、财政需要进行评审、招标等解释。勤奋工作，用责任心保证监督的到位。政府办公区服务管理协调办公室自成立以来，保证节假日、各部门重要加班都有人在位，及时协调并检查监督工作进展情况。同时在工作中不回避矛盾，不怕得罪人，对各部门工作中存在的问题及时指出，促进服务工作的质量的提高……　　

【全文】　　政府办公区服务管理协调办公室自3月13日成立以来，认真履行局里规定的职能，使政府办公区我局的各项服务工作有了较大的改善，得到了各级领导和广大职工认可。

　　一、制度管理，形成全方位的问题发现机制。协调办公室成立后，首先针对公共区域维修，分别由保洁、会务、公务班、食堂形成…………

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