县法院政治处主任在全市法院“树讲聚促”大讨论活动座谈会上发言

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县法院政治处主任在全市法院“树讲聚促”大讨论活动座谈会上发言

【导读】

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重视接待工作，尽最大努力把矛盾纠纷化解在首办环节。高度重视当事人接待工作，绝对禁止出现“冷、横、硬、拖”，敷衍塞责、上交矛盾和不作为的现象发生。对当事人不论男女老幼、本地外地一律不分远近，要一视同仁，热情接待，认真听取当事人人意见反映，掌握当事人的案件背景性格特点和情绪变化，有针对性地做好案件调解工作。对当事人提出的要求，能当场答复解决的应当场予以答复解决；不能当场答复解决的，要说明原因并按规定向有关部门请示汇报。对于上级交办限期办结的案件，应按规定办结，并及时上报办理结果。在规定期限内不能办结的，要呈报办理进度及下步工作打算。对因态度蛮横，引发当事人上访和矛盾激化的人员，轻者要给与批评，重者要给与相应的纪律处分。　

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【全文】

县法院政治处主任在“树讲聚促”大讨论活动座谈会上发言全市法院开展“讲树聚促”开展大讨论以来，我院在司法工作过正中，始终把群众满不满意、高兴不高兴、拥护不拥护作为检验工作好坏的标准，下大力气围绕提高群众满意度开展讨论，使讲树聚促大讨论保持了正确方向。下面就讲树聚促活动中，如何提高群众工作满意度问题讲几点体会。

一、必须注重加强干警队伍整体建设。群众的满意度，是对法院整体而言，因此哪个个人工作出现纰漏，都有可能对法院整体工作造成不良影响，所以必须要克服“短板”效应，狠抓干警队伍整体建设不放松，才能取得扎实成效…………

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