县检察院争创文明接待室经验汇报材料

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县检察院争创文明接待室经验汇报材料

近年来，xx县人民检察院以构建和谐社会为出发点和落脚点，紧紧围绕“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作，大力加强控申举报检察工作，把信访工作作为密切检群关系，提升检察形象的重要工作来抓，积极发挥控申举报部门联系群众的“桥梁”和“纽带”作用，进一步加大创先争优的力度，不断延伸化解社会矛盾纠纷触角，依法及时处理了一批群众反映的实际问题和矛盾隐患，为和谐社会建设作出了突出贡献。xx县院的具体做法是：

一、夯实基础，打造一流的接待环境

县检察院党组高度重视控告申诉工作，在资金十分紧缺的情况下上设备，促进基础硬件建设。按照创建国家级文明接待室评比标准的要求，在资金投入上给予倾斜。三年来，共投入资金30余万元，先后建成了专用控告申诉接待室、候访厅、密谈室、检察长接待室、控申科办公室（举报中心），购置电脑，建成举报自动受理系统，配备了数码照相机和摄像机、内外线电话。接待区还为上访人员增设了饮水机、意见簿、意见箱，订阅了书刊，彻底改变了控申装备的落后状况。同时，充分利用装备建设的推动作用，促进办公环境的改善。在全院统一规划下，四室一厅铺设了地板、粉刷了墙壁，重新制作了监督栏、上访人员流程图板、文明接待室规范图板。图板内设有来访须知、文明接待公约、受案范围、投诉指南、检察长接待日制度、检察人员纪律等内容。同时，对干警办公桌的物品摆放进行了严格规范。四室一厅面积共213㎡，达到《全国文明接待室验收标准》要求的2…………

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