卫生局副局长关于县医疗纠纷的调研报告

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卫生局副局长关于县医疗纠纷的调研报告

【内容摘要】

一、我县医疗纠纷现状。二、医疗纠纷产生原因分析。三、医疗纠纷带来的后果及影响。四、医疗纠纷的防范和处理对策建议。

【正文】　　近年来，随着我县经济社会快速发展，人民群众生活水平进一步提高，自我保健意识不断增强，对医疗质量要求越来越高，再加上社会舆论的过度关注，导致医患关系日趋紧张，医疗纠纷频发，并日渐成为影响我县医疗卫生事业发展的一个社会问题。为此，我局对全县各级各类医疗机构开展医疗纠纷防范与处理专项调研，以求找出问题根源，探寻解决之道。　　一、我县医疗纠纷现状　　2008年至今，全县在县卫生局登记备案的医疗纠纷148件，其中涉及县级医疗机构的有67件，乡（镇）卫生院（含门诊部）的有62件，民营医疗机构的有5件，村卫生站的有14件。在148件医疗纠纷中有6件进行了医疗事故技术鉴定（占纠纷总数的4%），经鉴定构成医疗事故的2件；未经医疗事故技术鉴定，协商解决的142件（占纠纷总数的96%），医疗机构赔付426万元；存在非正常上访和“医闹”现象，造成不良影响和影响社会秩序稳定的63件（占纠纷总数的42.57%），多部门协作打击“医闹”行为的2件（占存在“医闹”件数的3.17%）。　　二、医疗纠纷产生原因分析　　（一）医疗机构因素。一是医疗机构管理有待加强，医务人员技术水平、服务态度需进一步提高和加强。二是医患沟通不够，患方对医院缺乏信任，医患关系紧张。三是医疗机构对医疗纠纷的防范和规范处理重视不够，医疗纠纷防治办法、处理程序不完善…………

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