医院2013年第一季度工作总结

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医院2013年第一季度工作总结

【内容摘要】

一、巩固“医院管理年”成果，抓实医疗质量。二、加大人才培训力度，积极开展新业务、新技术、新方法。三、加强医院管理，提高运行绩效。四、狠抓医德医风和行风建设，塑造医院良好形象。

【正文】一、巩固“医院管理年”成果，抓实医疗质量。

　　1、强化首诊负责制等核心制度。坚持院长行政、业务查房，不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理，至目前进行院长大查房6次，对存在的“病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单”等问题进行了强调并要求即时整改。　　2、进一步加强护理工作质量目标的管理。1、加强业务培训。组织护理专题讲座3次，15人参加；继续坚持“每日一问”活动，每名护士每月书写300字学习笔记，科室每月组织业务学习2次，每周业务查房2次。　　3、加强护理管理，保证护理安全。护理部与各科护士长签订了“2013年护士长工作目标责任书”，继续实行护理质量二级管理体系，尤其是充分发挥科室质控小组的质量管理作用，每周对科室护理工作检查1次，发现问题及时整改。注重平时的督导检查力度并将查出的问题与月考核挂钩，同时在每月召开的护士长例会上对考核结果给予反馈，分析原因，提出整改措施。　　4、推行亲情服务，提高服务质量。利用健康宣教、加药、换床单、操作等机会，充分与患者交流，了解患者的思想动态，最大程度地满足患者的需求。目前正计划4月份组织护士学习“护士礼仪规范”，并在“5.12”护士节来临之际，掀起“学技术、讲素质”活动月。　　5…………

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