计量班班长2012年述职报告

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计量班班长2012年述职报告大家好！我是计量班班长xx。我班在分公司的正确领导下局相关科室的大力配合下以及在全所员工的共同努力下以安全为基础常抓供电所基础管理、优质服务和队伍建设各项工作稳步向前推进。圆满超额完成了各项目标任务，现将本年度工作述职如下。

一、狠抓工作细节加大力度改善现状。

1、加强值班纪律上下班制度严格落实xx分公司经济责任制考核相关规定2、每周一、五组织开展安全学习技能学习并组织大讨论3、按照分公司要求对工器具进行专人保管用工作任务单领取个人工器具定期进行安全试验、检测4、为了保障客户的正常用电我班共检修配电柜12台更换漏电保护器24台更换低压户外刀闸15个清理配电室外围杂草若干次5、加强临时用电管理杜绝人情电、关系电、权利电6、对一些牵扯商业用电的企业重新核算用电负荷更正过去电价比例尽可能的减少损失提高售电单价。7、动员全体员工学习企业文化活动充分发挥文化力的作用将文化服务于经营、作用于管理、融入到生产和服务等各项工作中要用企业文化统一员工思想规范员工行为塑造公司的良好形象。二、落实服务承诺提高服务质量坚持“人民电业为人民”的宗旨为客户提供真诚便捷优质满意的服务我班把服务作为第一产品努力提高全员的服务技能和素质不断提高服务意识改善服务态度优化服务流程不断对服务进行深化延伸和创新提升电能产品的附加值从而实现客户和社会的满意塑造公司优秀的服务品牌。1、有计划定期对员工进行服务理念教育把精细化服务落实到实际工作当中去。2、一如继往的坚持高效服务做到…………

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