2012年国税局“网上办税服务厅”工作总结

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2012年国税局“网上办税服务厅”工作总结开发区国税局在推广应用网上办税服务厅工作中，做到了领导重视、部门协调、目标明确、工作圆满，具体总结如下：一、在市局6月14日推广工作会议以后，区局迅速确定一户试点纳税人，并参加首批培训，在市局规定时间予以激活试用。二、区局制定推广网上办税服务厅工作实施方案，确定工作目标、任务和工作步骤，并成立专班，区局一把手任组长，分管领导亲自抓，纳税服务科具体负责，确保推广工作的顺利开展。三、6月21日，利用区局组织一般纳税人网上办税培训班，专门组织一期已开通网上办税的纳税人，举办网上办税服务厅培训，并邀请市局纳税服务科同志讲解。在省局宣传手册下发后，及时向所有一般纳税人分发宣传。四、主动与区局征管部门沟通，并与航天信息和浙科公司联系，取得已开通网上抄报税、网上申报的纳税人信息，先后分三批次确定、激活开通网上办税务服务厅纳税人，8月24日止，已确定并激活网上办税服务厅服务对象139户，占区局管辖一般纳税人631户的22%,圆满完成了市局确定的工作目标。五、做好推广工作日志，对纳税人在登录使用过来中提出的问题，能予以解答的及时解答指导，解答不了的及时向市局纳税服务科请示。在试点阶段，区局具体负责此项工作的同志与税收管理员一道，到试点单位，与纳税人一起，面对面辅导、探讨、解决有关疑问。“网上办税服务厅”工作从数字上、工作程序上，我们是圆满的完成了，但是，从纳税人的使用热情与使用效果来说，并不理想，他们普遍反映，既然税务机关能提供网上办税操作平台，就应该…………

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