2012年市汽车运输集团公司述职报告

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2012年市汽车运输集团公司述职报告根据市委、市政府的安排，我司向各位市民汇报我司的工作开展情况如下。一、落实市重点工作，服务xx市民。今年以来，我司紧紧围绕“桥头堡”战略，以推动企业转型升级为抓手，促各项工作向前发展。一是早动员、早部署、早准备，克服2012年春运阴雨冷冻、低温、多雾等恶劣天气，平安、有序完成春运任务。二是认真落实第十件民生实事，与二运公司合作已新增2条，延伸4条公交线路，提高公交覆盖度的城市小巴项目正进入招投标采购车辆阶段。三是认真落实老年人免费乘坐公交车政策，事前在媒体、车载电视广泛宣传，完善标识，准备应急运力，政策实行首次日（7月1日—2日）派出80人次服务大使派发宣传单并为老人提供导乘服务，日常实行跟车暗访监督，用真心、热诚和行动让广大老年人分享xx发展成果。四是投入挂扶点资金60.2万元，现已实现20户脱贫。在扶贫济困日活动中，员工及单位捐款59.6万元。二、加大投入，强化绩效，提高服务能力。今年我司投入资金2149万元更新车辆41台，投入资金332万元建设站场，提高服务能力，满足市民交通需要。为提升我司服务水平和服务质量，我司采取了一系列提高服务的工作措施：一是投入4万多元在旧城倾城摩尔设立售票点方便市民购票；二是投入8500多元，在市区3个客运站安装便民手机充电装置；三是投入10万多元，升级改造新城客运站电子屏和增设5台空调机，解决空气闷热问题；四是制定了“首问责任制”、“一次告知制”、“限时办结制”、“办事公开制”、“服务承诺制”、“岗位责任制”、“同岗替代制”等制…………

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