2012年乡镇信访办副主任述职述廉报告

内容预览：

2012年乡镇信访办副主任述职述廉报告本人自治州，现任xx镇信访办副主任一职。根据镇党委、政府统一安排，现将本人在依法行政、服务态度、工作效能、廉洁自律、工作实绩等方面作简要汇报：

一、依法行政

信访工作是党和政府与群众沟通的重要窗口，对群众的信访问题的处置不仅要合情合理更须于法有据，因此我十分重视法律法规的学习，并将所学知识运用于工作中，对群众信访事项的处理、答复符合法律的规定。

一是在工作中认真贯彻执行《信访条例》，用《信访条例》来指导工作；二是将一些需要通过司法途径解决的信访问题予以合理引导，必要时给信访人提供法律援助的方便；三加强与司法、公安、工商等部门的交流，不断提高自身业务能力；四是按照有关法律法规的规定教育信访人依法进行信访活动，在确保信访渠道的畅通的同时维护合法的信访秩序。

二、服务态度

在日常的信访接待中我热情、认真做好来访群众的接待工作，勇于担当为群众排忧解难、疏导群众情绪、化解社会矛盾的职责。在处理群众信访问题时既做到讲政策、法律，也要讲方法、讲感情。对群众反映有理的，可以立即处理的解决处理到位；一时难以处理，解释宣传到位；对个别无理上访人员做到教育答复到位。

三、工作效能

群众利益无小事，我始终从提高工作效能入手，提高办事效能。对在工作中掌握的重要信访事项第一时间报送镇主要领导及区有关部门，保证信息畅通，便于党委政府第一时间掌握社情民意，及早介入、及早处置。对群众反映的紧急信访事项做到特事特办，急…………

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