供电局优质服务经验总结材料

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供电局优质服务经验总结材料

近期，xx供电局围绕“提高电力供应能力，切实保障民生用电，提升客户满意水平，促进社会和谐稳定”的总体目标，把为民服务作为创先争优活动的载体，践行“万家灯火、南网情深”的核心价值观，真情开展“六走进”活动，以实际行动做好电力供应和优质服务工作，充分体现创先争优活动的成效，积极促进企业和社会和谐。

走进农村服务三农10月以来，正值农忙时节，但xx市名山镇朱砂村委却愁上眉头，由于近来少雨天气干旱，该村一百多亩农田的庄稼生长困难，面临着枯死的危险。无奈之下，该村村委请求xx供电局支援抗旱。

接到电话后，xx供电局客服技术人员立刻动身前往朱砂村了解情况，入村即看到一片农田干旱开裂、庄稼枯黄情景。该局工作人员迅速查看后，发现朱砂村没有安装抽水电表。庄稼就是农民的希望，该局工作人员特事特办，手续从简，当即与村委商量安装临时电表解决难题。经过技术人员的勘察，当天下午就为朱砂村安装了抽水电表，解决了该村一百多亩农田的灌溉问题。紧了多日的额头终于舒展开来，朱砂村村民们露出满意的笑容，竖起拇指直夸“xx供电局反应迅速，一下子就为我们解决了这个难题！”走进社区心系居民xx供电局服务小分队定期前往市区东明、南江、五里桥、垌口等社区，开展电力供应形势、电力设施保护、安全用电宣传和咨询服务。

服务小分队向社区居民发放各种宣传资料，包括《安全用电手册》、《家庭节能小常识》、《居民低压客户报装手册》、《轻松缴费指南手册》、《电力法律法规》等。现场认真…………

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