市行政服务中心创新社会管理经验总结

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市行政服务中心创新社会管理经验总结

【内容摘要】

三、优化审批流程，创新服务机制，实现优质高效服务全覆盖。（一）优化流程，联审联办。对在行政服务中心办理的行政审批事项中，逐个优化审批流程、压缩办理时限，除需集体研究、现场勘测或技术检测的外，一律由行政服务科科长在现场审核审批，压缩审批环节556个，压缩了近3000个工作日的承诺时限，实现了即办件的“马上就办、马上办好、立等可取”。针对办件互为关联、互为前置的“连环套”症结，由行政服务中心负责统一受理，各职能部门实行信息共享、默认前置、并联审批、联合勘察、现场出图、结果反馈、内部完善，既解决了环形前置问题，提高了审批效率，又不违背相关法规。目前，中心国税、地税并联审批，联合办证，工商营业执照、国税、地税、组织机构代码一日办结，实现了企业落户办证一条龙服务；将国土局、城建局的二级单位整体进入，实现了规划用地办证一条龙服务；出台了《xx市房地产开发项目审批流程优化方案》，实现了房地产开发项目审批一条龙服务；将价格认证及土地评估、房屋评估等中介结构纳入大厅，地税局、房管局、国土局资料共享，联动服务，最快可以当天拿到房产证和土地证，实现了房产证和土地证联合办证一条龙服务。一年多来，中心办理各类审批事项135056件，平均每个工作日办理近600件，按时办结率达到100%，其中即办件129653件，即时办结率达到96%,未发生一起投诉，群众满意率达到100%。

【正文】加强和创新社会管理，是中央从党和国家事业发展全局确定的一项重大战略…………

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