城管与执法局行政审批科2011年度工作总结汇报

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城管与执法局行政审批科2011年度工作总结汇报　　2011年来，行政审批科在区审管办和区局党组坚强的领导下，以服务人民、方便办事、塑好形象为工作取向，以公正廉洁、务实高效、勤政为民为目标，以争创文明窗口，塑好城管人形象为契机，紧紧围绕区府区局重点工作，认真履行本科室职能职责，严格遵守各项规章制度，廉洁自律，勤奋工作，时时地敲响警钟，做到自重，自省，自警，自励，在服务质量和办事效率上有了新的突破，新的提高，各方面工作均取得了良好成效。截止12月5日，今年共受理审批各类项目260件，上年留办4件，办理255件，转补办件9件，办结率达到100%，参加会审120次，现场勘查220次，临窗咨询605次。现将本年度主要工作总结如下：　　一、梳理审批事项，优化操作流程。一是随着市城建体制改革和市行政审批权下放、重组，对不在我局职能范围内的4项审批、3项备案审批事项梳理划归了区住建局；对与企业、群众关系密切的以及部分条件、要求、程序有所变动和新增的共27项审批和2项备案审批事项，根据省罗列的有关审批事项和市局的审批事项进行逐一梳理、规范、优化，并报审管办通过审批服务网予以公布，让群众享有足够的知情权，接受全社会的监督。并且，对窗口展示的格式文本、服务须知、办事指南、公开内容进一步完善、重新制作书面资料、示范样本和告示牌。与此同时，针对服务对象对审批项目政策不熟悉，对办事流程不了解的情况，我们窗口实行审批服务“一纸性告知加口头说明”。原先申请人来申办所需提供的材料，服务册上说明比较简单，有的审批事项只是…………

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