供电电费班班长事迹材料

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供电电费班班长事迹材料“xx建设公司的变更用电流程走到你那里了，该算电费了，把流程走下去吧？”“您的电费包括电量电费和力调电费两部分，这个月您觉得电费较多，是因为您单位的功率因数较低，力调电费增多的缘故……”每天共产党员、电费班班长xxx桌上的电话总是响个不停，不是在审核业扩档案，就是忙着为客户答疑解惑，大家都下班了，她也浑然不觉。每天她总是最晚走出办公室！

全身心投入电费核算

在xxxx供电公司，xxx的扎实肯干是颇有名气的。２００８年８月份，营销系统实行岗位置换。当时电费班除了xxx外，全部被分流，取而代之的是清一色的新员工，对电费核算业务一窍不通。一个党员的责任驱使着xxx临危受命，勇挑重担，加班加点将电费核算知识和自己工作中遇到的问题做成讲义，手把手对新人进行业务培训。不记得费了多少口舌，不记得做了多少演练，不记得熬了多少个日夜……终于，功夫不负有心人，她不仅带领新人出色地完成了本职工作，而且还在工作中节节拔高，创造了一项又一项佳绩。３６７２１条用户数据准确无误，电费结算实现“零差错”。

她所在的电费班，ｑｃ小组和电费最佳实践等课题项目，都获得了市级以上的荣誉，被全国妇联表彰为“巾帼文明岗”、xx省用户满意服务“明星班组”、xx省优秀质量管理小组、潍坊市“三八”红旗集体等荣誉称号。

善待客户用真情做好本职工作

多年来，xxx始终坚持“善待客户就是善待自己”的信念，用心来诠释和践行服务理念，用心走近客户、感动客户，以真情服务赢得了客户的好评。<…………

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