内容预览：
xx银行xx支行xx分理处团队是一支业务精湛、服务一流、能吃苦耐劳的具有光荣传统而又富有朝气的优秀集体。现有职工12人，全部大专以上学历，他们本着“时时敬业、处处真诚、事事严谨、人人争优”的原则，牢记“服务兴行”的理念，用他们热心、耐心和细心满足不同客户的需求，创造了骄人的业绩，先后获得了省行级“青年文明号”、“平安建行优胜网点”、“文明规范化服务先进集体”、“省级巾帼文明岗”等荣誉称号，多人次被评为省市行级“青年岗位能手”、“优秀行员”、“服务明星”、“巾帼建功先进个人”，最近被省建行评为“四星级网点”。一、强化学习，提升素质奠基础。每年年初，根据全行的工作部署，结合xx分工作重点有针对性制定学习培训计划，并将每周一列为固定学习时间，培训内容以业务学习和思想交流为主，采取业务学习与实际工作相结合的方式，提高学习的质量和效果。将学习培训着力打造成“业务加油站”；在学习培训中侧重于新业务、新产品的讲解，使每位员工能够熟练掌握新业务、新产品，将学习到的知识能够保质保量地在实际工作中得到运用，为xx分新业务的开展提供了有力的技术保证。xx分严格执行晨训制度，使晨训成为员工进行学习、交流、分析问题和解决问题的最佳平台之一，也成为振奋员工精神、鼓舞员工士气的良好载体，形成一道靓丽的风景。晨训在向社会公众展示建行员工昂扬向上的精神风貌的同时，也奏响了为客户服务的主旋律。二、优质服务，真情实意赢信赖。去年初，在一次省行“神秘人”…………
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