县经贸委2011年上半年全程代办制工作总结汇报

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县经贸委2011年上半年全程代办制工作总结汇报

2011年上半年县经贸委深入贯彻落实《xx县2011年为民服务全程代办工作安排意见》，积极组织开展为民服务全程代办工作，通过不懈努力，全面完成了各项工作目标，取得了良好效果。现将2011年上半年以来的全程代办工作情况汇报如下：一、高度重视，积极组织2011年，县经贸委继续将全程代办制工作纳入到重要议事日程中，予以高度重视。及时根据机构调整和人员变动对全程代办制工作领导小组进行调整，本着“公开、便民、依法、高效”的原则，明确本委全程代办制工作职责和工作事项。二、完善制度、提高效率1、“六统一”。县经贸委全程代办制坚持“六统一”标准，即统一标识、统一代办事项、统一办事流程、统一管理制度、统一服务方式、统一行为规范。2、完善制度。本委全程代办制办公室依据全程代办制工作需要，建立健全各项规章制度，并将这些制度与政务服务大厅现有制度有机衔接，提高了整体效能。同时，明确了办事指南、代办员工作职责、受理人员工作要求、代办员值班安排等，使县经贸委全程代办制工作更加有章可循。3、加强学习。县经贸委通过举办培训班、专题讲座，强化全程代办制工作人员的理论知识和业务能力，不断提高思想政治素质和业务水平，提高全心全意为人民服务的意识和为群众办事的能力。三、完善程序，协调运转县经贸委以政务服务大厅为载体，推行全程代办制，按受理、代办和回复等程序规范运行。（一）代办点的运行和设置1、受理。对群众提出的办事申请，代办工作人员负责受理、登记，并按规定向各群…………

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