市信访局副局长个人工作总结

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市信访局副局长个人工作总结近年来，我在局党组的正确领导下，坚持以三个代表重要思想为指导，努力学习实践科学发展观，针对当前信访形势严峻复杂的实际状况，牢固树立“对工作充满激情，对群众充满感情”的思想理念，紧紧围绕局党组提出的“四无一好转”工作目标，不畏困难，奋力拼搏，尽心竭力做好领导交办的各项工作任务，为维护全市社会稳定贡献自己的力量。现将近年来工作思想汇报如下：

一、加强政治学习，努力提高综合素质。认真学习党的十七大以来党的理论、路线、方针、政策，思想上、行动上始终与党中央保持高度一致；积极参加科学发展观主题教育活动，进一步加深了对科学发展观的理解和认识，坚持用这一理念指导工作实践；认真学习《信访条例》和中央5号文件精神，准确把握信访工作在全局中的定位，努力将中央文件精神贯彻到日常工作中去。

二、坚持真情为民，认真搞好来访接待。我不断强化为民服务的宗旨观念，认真搞好每一次群众接待，切实做到五心：真心、耐心、细心、热心、诚心。只要群众的诉求合理，我总是想办法予以解决，直至群众满意为止；为此，我经常牺牲休假，加班加点，从不计较个人得失。对于群众提出的一些不合理诉求，我总是耐心细致作好宣传解释，不断降低其期望值，直至其息诉罢访为止。近年来，共接待群众248多批1800多人次，受到群众好评。

三、认真履行职责，切实当好参谋助手。在担任副局长期间，我紧紧围绕局党组的工作中心，认真履行参谋助手的职能，努力完成局党组交给的工作任务。重点是搞好市领导每周一信…………

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