海关2011年创先争优公开承诺

内容预览：

海关2011年创先争优公开承诺　　xx海关将以服务xx科学发展和促进社会和谐为根本目标，以人民群众满意为最高标准，牢牢把握“创新转型谋发展，服务群众促和谐”的主题，进一步深化岗位行动、家园行动、志愿行动，忠诚履行把关服务职责，全面优化监管服务，努力在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的实践中建功立业。我们承诺：

　　一、实行“5+2天”通关工作制，确保xx口岸“365天，天天能通关”。

　　二、实施进口货物全关区“多点报关”通关模式，方便企业就近办理申报手续，实现一次报关办结所有手续，口岸直接提货放行。

　　三、对出入境（港）交通运输工具、人员，实行24小时受理报关，对于选择无申报（绿色）通道的旅客正常情况下快速办结海关通关手续。

　　四、推行通关业务首问负责制。对于通关业务中涉及多个部门的事项，由首次受理人负责沟通协调，及时向办事对象明确答复。

　　五、提供网上咨询和办事导航，提供个人物品、商品归类、货运管理、企业备案、减免税、报关员、加工贸易、其它等8类业务的网上咨询和公务员招录、报关员资格考试导航服务。

　　六、在现行6889xxxx咨询投诉受理中心运作基础上，加入以“12360”为统一服务号码的全国海关统一服务热线体系，按照“统一受理、后台协作、统一回复”的工作模式，为进出口企业和社会各界提供咨询投诉、信访举报、政策解读等公共服务，进一步畅通海关与进出口企业和社会各界的交流沟通渠道。

　　七、完善海关现场窗口服务规范，…………

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