商务局软环境和机关作风建设工作总结汇报

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商务局软环境和机关作风建设工作总结汇报2010年，县商务局在县委、县政府的正确领导下，认真学习党的十七届四中、五中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，按照县委软环境和机关作风建设工作部署，大力开展机关作风建设，进一步优化发展软环境，提高了机关工作效能，树立了商务部门的良好形象，促进了我县招商引资、外向型经济和粮油经济持续、快速、健康发展。一、主要做法及成效（一）加强组织领导，推进了工作落实。我局成立了以局长为组长，各科室负责人为成员的软环境建设领导小组，建立了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各科室共同抓，一级抓一级，齐抓共管”的工作机制，有力地推动了机关作风和软环境建设工作的落实，提高了整体服务效能。（二）严格各项制度，优化了发展环境。我局在严格执行县委“五条禁令”和各项工作纪律的同时，不断完善机关车辆管理、公务接待、财务管理等各项日常管理制度，坚持以制度管人、管事。要求各科室和驻行政审批中心窗口的工作人员，认真落实“首问负责制”、“服务承诺制”、“限时办结制”、“一次性告知制”和“ab角制”等制度。工作做到“四办”：对客商和群众反映亟需的问题要态度热情“马上办”，对客商难解决的问题要上门服务“指导办”，对涉及面广、政策性强的问题要阳光操作“透明办”，对不违背国家政策和法律的问题要“创新办”。并坚持特事特办的原则，对新上项目全程跟踪服务，对重大项目实行一事一议、专人跟踪负责推进。从而简化了办事环节，缩短了办事时限，提高了效率，改善了发展软环境，营造了良好的…………

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