高速公路管理处文明服务演讲稿：将文明服务进行到底

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高速公路管理处文明服务演讲稿：将文明服务进行到底

年轻的高速公路事业就像朝阳一样，有着蓬勃的生机。崭新的昆石高速公路是展示我人生的舞台。步入小喜村收费站，踏上新的人生旅途，不敢奢望享受，只想在不同的角度里，感悟人生的价值，展现青春的光彩，给昨天留下一个美丽的记忆。

"您好！请稍等！一路平安……"一句句温馨的话语，犹如一杯热腾腾的茶，烫暖了每一位过路人的心，那一张张亲切、温和的笑脸，带着甜蜜的微笑，出现在每位司乘人员面前。这就是昆石高速公路小喜村收费站收费员们的真实生活写照，而我正是这个大家庭里的普通一员，在这里找到了自己的梦想。

也许在别人眼里，收费是个单调而平凡的工作，然而就是在这个看似简单的工作岗位上，每一个收费岗亭都有着许多感人至深的故事。2005年6月22日下午，一辆金杯车驶入收费道口。车刚停下司机就说："车上拉着去世的老军人，不用交费了吧？"我没好气地说："拉个死人有什么了不起的，请交费30元。""啪"一沓冥币砸在了我的脸上："随便用吧，不用找了！"司机气愤地说。没等我说话，后排的车窗开了，一位哭红眼睛的大娘对司机吼道："够啦！"大娘微笑着向我递来30元钱，温和地说："姑娘，对不起，他是个粗人，别跟他计较，收费吧。"我僵硬地接过大娘手中的钱。看着远去的车，看着面前红通通的冥币，我哭了，不是委曲的泪水，而是惭愧、自责的泪水。从一个恶劣的服务态度到一沓冥币，再到大娘那个微笑，那句"姑娘，对不起"，让我明白了穿上这身制服，站在这个窗口，面对这个社会，我和所有…………

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