医院护理工作量化考核标准

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医院护理工作量化考核标准

护理工作量化考核标准

随着社会对医疗服务需求的提高,护理服务质量日趋成为医患双方所关注的重点，在护理工作质量上也提出了更高的要求。为了适应现代护理模式的转变，我院针对过去考核中存在的手段陈旧、方法单一、指标模糊等问题，根据管理学的工作量化考核的科学方法及理论，结合我院护理工作特点制定了医疗质量零缺陷管理评定标准，通过组织指挥,统一协调，在护理工作中有效地实施考核评定，完成统一护理目标的任务［1］。现根据我院护理工作分类量化考核及实施情况，总结并提出了一些看法。

　　1基本方法

　1）合理构建量化考核体系，考核内容科学化

a考核内容具体明晰：在制定考核标准和内容上，医院根据上级制定的有关的护理工作规范质量标准，依据《三甲医院护理质量标准》，结合本院的专业护理工作的实际护理过程及各岗位职责制定考核内容和标准，包括病区护士长、主管护师、主班护士、巡回护士、一级护士、治疗护士及临床带教老师考核标准等。考核的指标体系包括护理质量、自身素质、护理技能、工作作风、工作实绩、带教能力等方面，每一个项目都进行了详尽的分类和细化，如将工作实绩细化为完成任务、工作实效、工作特色、满意程度等子项，每个子项都制定了相应的考核内容和标准，对护理岗位的不同要求及权重，测定各项工作的分值和计分标准。

b区分对象分类、分级设置考评指标：针对不同类型的科室特点进行要素分析，科学合理地组合各项指标。如:对于护士长，考核体系中应设质量管理、业…………

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