县邮政局干部作风建设年参评报告

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县邮政局干部作风建设年参评报告今年以来，邮政局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照民主评议工作方案和开展“干部作风建设年”活动的目标要求，着力转变工作作风、提高服务水平、健全工作机制，使广大群众看到了明显成效。

邮政局对于民主评议行风工作从思想上高度重视，成立了以李崇德局长为组长的行风建设工作领导小组，制定了周密的实施方案，明确了工作机制和责任分工，确定了工作目标，形成一把手挂帅、分管领导主抓，党政齐抓共管，职能部门各负其责，全局职工广泛参与的工作机制。

今年全局行风建设工作以履行普遍服务、服务“三农”为重点，一手抓改革、一手抓服务，巩固服务基础，努力巩固现有成果，不断完善工作机制，创新工作方法，加大工作力度，不断拓展服务内涵，不断增加服务项目、便民利民，按照党中央建设社会主义新农村的部署，积极参与农业社会化服务体系建设，不断拓展服务“三农”领域。

加强了对服务窗口和投递人员服务技能、服务规范的培训，根据全局服务的整体水平，有针对性地进行培训，进一步提高窗口服务人员的业务素质和服务能力，今年组织全体营销人员参加了国家邮政局组织的远程教育培训，大部分职工通过了岗位技能鉴定考核，规范化服务工作得到全面推进。

加强了服务监督，组织经常性的服务质量检查，充分发挥社会监督员对邮政服务的监督作用，各营业窗口设置方便用户投诉的意见簿、投诉卡，采取多样形式向社会做出了公开承诺，公布单位的服务监督电话，做好了群…………

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