市地税局“平凡之星”事迹材料

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市地税局“平凡之星”事迹材料　　在##市地税局四分局管理五科征收大厅里，有一位50岁上下的中年税管，长相一般，嗓门挺大，人缘也不错，名叫###。他所在的工作岗位是征收大厅负责门临开票。在这三尺柜台上一守就是三十年，虽无职无权，但同事和前来办税的纳税人都习惯用尊敬的口吻称呼他“马厅长”。公认他“马厅长”自然有理由：年龄最大，税龄最长，经验丰富，业务熟练，办事认真，耐心细致，态度和蔼。2009年，他从众多基层税务干部中脱颖而出，荣获##市地税系统十佳“平凡之星”称号。

　　俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。老马在这柜台上坚守三十年来，从未向前来办税的纳税人红过脸，即便碰到不讲理的个别纳税人，他也能春风化雨，这就是所以让人折服之处。

　　一天下午，一位醉意浓浓的工程队老板跑到办税大厅冲着老马说：“快给我开张发票，我要去收工程款，下午还要回泰州。”望着这什么手续都没有带就想开票，显说话又很不客气的老板，老马耐住性子面带笑容说：“开工程发票需提供以下资料……”“我是来开票缴税的，还要带这带那的，你们税务部门办事怎么这样麻烦……”这位显然有些不讲道理的老板听了老马解释完后，还是发了一通火。老马非但没有上火，反而更加耐心地说：“师傅，三百六十行，行行有规矩，就比如你搞施工的，没有施工合同你会开工吗？你现在要开建筑发票，施工合同没有，营业执照复印件没有……，什么都没有，你说让我凭什么给你开票呢？”“不好意思，我酒喝多了，我不懂，我准备资料后再来找你。”老马时高时…………

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