地铁公司业务统计科2009年工作总结

内容预览：

地铁公司业务统计科2009年工作总结

2009年的工作已经划上圆满的句号，我们业务科的全体同志在公司各级领导的关怀与帮助下，圆满地完成了工作任务，确保了安全生产，并实现年运量突破了1800万吨。回顾过去的一年，我们主要做了以下几方面工作：

一、坚持标准化作业，注重痕迹化管理

我们在年初就确定了严格执行标准化作业，确保安全生产的工作目标。并在实际工作中严格按照这一标准来进行生产工作。由于业务科工作场所比较分散，给管理带来了一定困难。但我们在要求标准化作业上却没放松过，各个工作场所的职工均能按自己的工作标准严格作业程序。取票、对票、分票、核对现车、现场交接。把住取车关，不造成错接。在站内也认真核对顺序表和货票，标记不清的都要打电话核对后才能确定卸车地点，防止错送。港内货运员做好监装监卸，认真量尺划线，把住装车质量关。这样一来，标准化落到了实处，安全生产就有了保证。另外，科里最关心的是作业人员的人身安全，每次交班时都要强调安全生产，特别要注意人身安全。时刻提醒作业时要严格执行人身安全制度，确保了职工的人身安全。作业的同时，科里要求必须严格执行痕迹化作业，任何事关作业的事情，都要做到记录清楚，特殊事件标好时间地点当事人及简单处理结果，做到有据可查。对于用完的单据和表簿，科里统一收回，标认真分类整理，统一封存。以备需要时查询。

二、搞好文明服务，树立窗口形象

业务科是公司的服务窗口，文明服务一直是我们的标准和要求。因此，我们要求职工从仪表到语言都…………

全文共1689字，仅供站内会员学习参考（会员可打开全部文档，可由我站代拟文章初稿）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
秘书文库--青年干部的网络秘书，职场精英的智慧文库！[了解我站]