客运站公共文明指数测评迎检工作汇报

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客运站公共文明指数测评迎检工作汇报

自今年7月以来，全市开展了创建全国文明城市公共文明指数测评迎检工作。在行业管理部门的指导和集团公司的正确领导下，公司领导高度重视，精心组织，严格按照迎检工作要求，对标检查，逐条落实。具体做了以下几方面的工作：

一、提高认识，加强迎检工作的组织领导。

公共文明指数测评是xx市创建全国文明城市成功与否的重要环节，也是集中展示交通窗口行业精神文明建设成果的重要契机。因此，公司领导高度重视，成立了以经理刘培生、党委书记徐德荣为组长，副经理谌忠、梁毅、经理助理刘辉明为副组长，各部门负责人为成员的迎检工作专班，制定了迎检工作实施方案，实行责任到人，确保各项工作落实到位。

二、明确测评内容，把迎检工作落到实处。

根据市委市政府和上级管理部门的迎检工作要求，我们将测评内容按照职责层层分解，逐条落实到人，确保测评指标全面达标。

一是保卫部门联合车站派出所集中整治经营秩序，严厉打击“兔子”、“黑车”拉客行为，确保站前广场、售票厅无拉客贩票行为发生。

二是站务科“小红帽”班组专门配备4台耳麦在售票厅、候车厅、检票口、发车场流动宣传文明候乘车，倡导旅客排队购票，有序乘车、文明候车，随时提醒候车旅客注意讲究公共文明，不随地乱吐乱扔。同时要求全体站务员一律使用普通话，统一着装，佩戴工号牌，言行举止文雅，礼貌对待每一位旅客，服务主动热情。

三是经营部门积极做好运输单位和经营车主的宣传和督促工作，确保车容车貌整…………

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