县政务服务中心2009年工作总结及2010年工作思路和打算

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县政务服务中心2009年工作总结及2010年工作思路和打算2009年，县政务服务中心在区、市上级业务主管部门的认真指导下，在县委、政府的正确领导下，坚持以科学发展观统揽全局，认真贯彻落实区、市加强政务服务中心建设有关精神，围绕创建服务型政府为工作目标，重点从清理行政许可项目入手，理顺政务服务中心管理体制，规范行政审批程序，提升政务服务质量和行政效能上狠下功夫，较好地完成了年度各项工作任务，现将全年的工作情况总结如下。一、主要工作及成效一年来，县政务服务中心以“高效、便民、规范、廉洁”为服务宗旨，按照科学化、规范化、高效化、透明化的工作要求，进一步完善管理制度，创新运行机制，强化内部监督管理，规范审批项目和审批流程，全面推进政务服务中心规范化、标准化建设，在简化办事程序，提高办事效率，推进依法行政，转变政府职能等方面取得了明显成绩。全年共受理行政许可、审批和公共服务事项11625件，办结9079件，办结率达78%，即时办结率达100%，接待各类政策法规、信息咨询1万余人（次）。未出现群众投诉事件，满意率达99%。（一）认真贯彻落实区政府安排部署，着力抓好政务服务中心组建工作。县委、政府坚持把抓好政务服务中心组建工作作为一项重点民生工程和利民工程，按照全区政务服务中心组建方案要求，及时研究制定了《##县政务服务中心组建方案》，成立了政务服务中心组建工作机构，为确保政务服务中心组建工作的顺利进行提供了制度保障和组织保障。在政务服务中心组建期间，自治区政务服务中心法制办等相关处（室）负责人专程…………

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