2009年市规划局信访工作自查报告

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2009年市规划局信访工作自查报告

2009年，在市委、市政府的领导下，在市信访局的具体指导下，我局根据《信访条例》及相关法律法规的规定，按照从局领导到各科室实行分级负责制的工作原则，认真受理群众来信、电话、来访、局长信箱、网上信访、市长公开电话及12319建设事业服务热线反映有关城市规划和管理工作的信访事项。现将自查情况报告如下：一、健全机制，明确责任结合全局人员变化的实际，进一步调整和充实了信访工作领导小组，并根据《信访条例》等有关法律法规的规定，制定了《市规划局信访工作制度》。明确了信访工作的受理范围、信访工作的机构和人员建设、信访工作的处理原则、信访工作的办理要求。确定了局法规科为信访工作的办理机构，负责局日常信访事项的处理、重要信访事项的监督和信访统计、上报，对全市有关城市规划和管理的信访工作进行综合协调、业务指导和交办事项的督查督办。机关各科室设兼职工作人员，负责办理日常的信访工作。同时，将信访工作列为目标管理内容，在年终同其他目标管理工作一并考核。并定期召开信访会议，研究信访工作，分析信访工作形势，解决信访突出问题，对相关问题和案件认真分析研究，分类进行处理。按照“谁主管、谁负责”的原则，明确责任，落实人员，集中解决，对其中突出信访问题，实行领导包案，并限期解决。为扎实抓好规划系统国庆期间信访、维稳、综治、防邪工作，及时有效地接处规划信访投诉，妥善处理好群众反映的规划方面热点难点问题，迎接新中国成立60周年。根据全市国庆期间信访维稳会议精神，结合…………

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