修理厂质量文化建设论文

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修理厂质量文化建设论文--培育质量文化推动企业发展

质量文化是指企业在长期生产经营过程中所形成的质量理念、质量规范、价值取向、行为准则等“软件”，以及企业所提供的产品质量或服务质量等“硬件”的总和。它体现了企业独特的质量价值观，具有凝聚、引导、激励、规范、反馈的功能。

多年来，客车修理厂始终把质量视为生命，响亮地提出“质量为本，信誉为魂”的口号。通过严格iso9001质量标准化体系的运作，我厂的维修质量稳步提升，连续荣获“江苏省交通行业质量信得过企业”，深受客户的好评。然而，我们也清醒地看到，质量管理粗放、维修质量不稳等现象仍然存在，并一定程度上制约了企业的发展。我们只有进一步强化质量意识，大力培育质量文化，才能提高企业信誉度、竞争力和应变力，推动企业又好又快发展。那么，加强质量文化建设从何入手?笔者认为，应该重点抓好以下三个方面：

一、培养全员质量意识，激发员工创造活力。

质量是企业内在素质的综合体现，它既是赢得市场的一把利剑，又是企业形象塑造的前提。中外无数个企业的兴衰史说明：质量取胜、质量兴企是恒久不变的真理。对于客车修理厂而言，致力于质量文化建设，应重点培养全员的质量意识，激发员工的创造活力。

质量文化是企业有意识地培养起来的一种文化形式，是在结合企业质量管理实践经验的基础上，科学地总结出来的企业文化的重要组成部分。日本索尼公司有一条质量文化意识培育信条：“保持国际竞争力，抓员工质量意识”。由此可见，企业员工的群体质量观念和质…………

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